Nur flexible, schnelle und innovative Sales- und Servicebereiche werden die wechselfreudigen Kunden halten und auch die jungen „Digital Natives“ an Bord bekommen. Der Leser bekommt auf der Grundlage agiler Führungs- und Teamprinzipien passgenauen Strukturen und Frameworks zur Steigerung der Beweglichkeit von Vertriebsteams an die Hand.