Facilitation

Serie Agiler Coach • Teil 6

Eine weitere wichtige Kompetenz des agilen Coach ist eine neue Art der Moderation. Denn der Auftrag des agilen Coach / Moderators besteht in der Kommunikation vor allem darin Austausch, gemeinsames Lernen und Perspektivenvielfalt als Coach zu fördern, um gemeinsam kontinuierlich zu reflektieren und besser zu werden.
Reine Infoveranstaltungen sind in der heutigen Zeit obsolet, betreutes Vorlesen braucht kein
Mensch und Folienschlachten sind schlichtweg langweilig.

Meetings, Kick-offs und Workshops innerhalb und außerhalb der Teams sind einfach das Herzstück jeder Agilitätssteigerung und das entscheidende Kriterium, anhand dessen man den Grad der Reife, Agilität und Transformationsfähigkeit einer Organisation bestimmen kann. In Meetings wirst Du als Coach u.a. neue Projekte zu Verbesserung der Kundenanforderungen initiiert, Informationen und Bearbeitungsstände transparent gemacht, Aufgaben priorisiert, Entscheidungen getroffen, Stärken und Ressourcen effektiv verteilt und Hindernisse angesprochen und beseitigt. Kick-offs dienen der gemeinsamen Zukunftsgestaltung und Inspiration. Workshops sind Orte zum gegenseitigen Lernen und zur Steigerung der Transformationsfähigkeit.

Ein großer Hebel für Coaches, die agiler moderieren wollen sind die Werte und daraus abgeleiteten Handlungen. Alleine schon die Ausrichtung von Meeting an Ihnen verändert den Outcome. Richtet eure agilen Moderationen nach folgenden Werten und Handlungen aus:

Selbstverpflichtung: Als agiler Coach ist es entscheidend, dass Du eine hohe Selbstverpflichtung mitbringst. Dies bedeutet, dass Du nicht nur die Verantwortung für den Prozess, sondern auch für Deine Rolle und Deine Wirkung übernimmst. Diese Selbstverpflichtung schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit und fördert die Eigenverantwortung innerhalb des Teams.

Fokus: In der Facilitation ist Fokus unerlässlich. Du hilfst den Teilnehmern, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, indem Du klare Ziele und Prioritäten setzt. Dies verhindert Ablenkungen und sorgt dafür, dass die wertvolle Zeit effizient genutzt wird.

Offenheit: Offenheit bedeutet, dass Du als Coach bereit bist, verschiedene Meinungen und Perspektiven zuzulassen und zu integrieren. Diese Haltung fördert eine Kultur des gegenseitigen Respekts und der Zusammenarbeit, in der sich jeder Teilnehmer wertgeschätzt und gehört fühlt.

Mut: Agiles Arbeiten erfordert Mut – den Mut, neue Wege zu gehen, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen. Als Coach musst Du diesen Mut vorleben und die Teilnehmer ermutigen, ebenfalls mutig zu sein. Dies fördert Innovation und kontinuierliche Verbesserung.

Respekt: Respekt ist die Grundlage jeder erfolgreichen Zusammenarbeit. Durch respektvollen Umgang miteinander entsteht ein vertrauensvolles Arbeitsklima, in dem sich die Teammitglieder wohlfühlen und ihr volles Potenzial entfalten können. Der Coach sollte dies aktiv vorleben und fördern.

Kommunikation: Effektive Kommunikation ist das Herzstück jeder Facilitation. Du musst sicherstellen, dass Informationen klar und präzise übermittelt werden und dass ein offener Dialog gefördert wird. Dies beinhaltet aktives Zuhören und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.

Rückmeldung: Regelmäßige und konstruktive Rückmeldung ist ein wichtiger Bestandteil agiler Moderation. Sie hilft den Teilnehmern, ihre Leistungen zu reflektieren und kontinuierlich zu verbessern. Der Coach sollte ein Umfeld schaffen, in dem Rückmeldungen willkommen sind und als wertvolles Werkzeug zur Weiterentwicklung gesehen werden.

Einfachheit: In der Facilitation ist Einfachheit ein Schlüssel zum Erfolg. Komplexität kann überwältigend und kontraproduktiv sein. Als Coach solltest Du darauf achten, dass Prozesse, Tools und Kommunikation so einfach wie möglich gehalten werden, um Klarheit und Effizienz zu gewährleisten.

Indem Du Deine Moderationen an diesen Werten ausrichtest, kannst Du als agiler Coach wesentlich dazu beitragen, dass Teams effektiver, kreativer und engagierter arbeiten. Dies führt nicht nur zu besseren Ergebnissen, sondern auch zu einer positiveren und produktiveren Arbeitsatmosphäre.

Claudia Thonet

Gründerin/Geschäftsführerin
Expertin für agile Transformation/agile Führung und Teams

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